有很多的时候,销售人员在与客户交谈的时候,客户会提出很多的问题,或者是销售人员有解答不出钢格板(新疆)的疑问,这样就会延长洽谈的过程,甚至导致不能成交。
我们一起讨论,一起总结一下销售的技巧。
在没有完全了解客户心理想要什么的时候,没有了解到客户最终想知道的问题的时候,尽量的多打听一些问题,让顾客多说话,多让他发发牢骚,多说出自己的想法,从中了解客户的真实心理。
等客户说完话之后,不能直接的去讲述格栅板的问题,要感性的去和他交心,让客户感觉到是他的朋友,是在同一战线的人,这种做法可以降低客户对自己的警戒。
等到了解了客户的心理,就重复跟客户叙述一遍,确定一下他想要的,或者是他的异议,找到关键的问题所在,尽量让客户具体的阐述一下原因。
确认客户在钢格板(新疆)中提出的问题,并讲述自己也有相同认可的部分,这一步骤很是关键,是达成成交的最好路径。
在和客户达成共识的期间,再进一步的描述钢格板(新疆)带给自己生意的益处,这样可以跟客户之前消除一些不必要的隔阂,和客户建立起互相信任的关系。